Công ty CP thiết bị và phụ tùng Đông Dương (Indochina Equipment & Accessries., JSC) cùng với các nhà sản xuất cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý và dịch vụ hậu mãi tốt. Đội ngũ nhân viên của Công ty sẽ tư vấn giúp khách hàng lựa chọn những sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng.
Những dịch vụ sau bán hàng cung cấp bởi Indochina bao gồm:
1. Bảo hành: tất cả những sản phẩm do Indochina EA bán ra sẽ được bảo hành 1 năm hoặc 2.000 giờ hoạt động, tùy theo điệu kiện nào tới trước. Trong thời gian bảo hành, nếu có những hư hỏng thuộc phạm vi bảo hành xảy ra, chúng tôi sẽ sữa chữa miễn phí hoặc thay mới phụ tùng cho Quý khách hàng (chỉ áp dụng cho các thiết bị mới).
Trong vòng 24h kể từ khi nhận được thông báo yêu cầu hỗ trợ bảo hành (sửa chữa) nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt để khắc phục sự cố cho quý khách hàng.
2. Cung cấp phụ tùng chính hiệu: Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp phụ tùng chính hiệu sản xuất bởi các nhà cung cấp do chúng tôi làm đại diện trong suốt quá trình sử dụng của khách hàng.
Nhằm phục vụ nhanh nhất yêu cầu của khách hàng về tiến độ giao hàng, chúng tôi luôn dự trữ sẵn trong kho một số phụ tùng thay thế sửa chữa định kỳ.
3. Dịch vụ khác:
Cung cấp miễn phí bộ đồ nghề sửa chữa theo xe.
Cung cấp bộ tài liệu hướng dẫn sữ dụng (tiếng anh, tiếng việt).
Cung cấp bộ tài liệu tra cứu danh điểm phụ tùng.
Hướng dẫn vận hành và bảo dưỡng cơ bản cho thợ vận hành.
Công ty Cổ phần Thiết bị và Phụ tùng Đông Dương
General Director